关于腾讯管家误报TokenPocket的安全声明

TokenPocket是多链去中心化数字资产钱包,私钥、助记词等均由用户持有,提供的相关服务均不涉及用户安全。自2018年上线以来,已为全球超过千万用户提供可信赖的数字资产管理平台。

近日,腾讯手机管家(或手机系统集成软件管家)将TokenPocket在内的多款应用(涉及运动、天气、工具等)识别为恶意软件,实为误报。大多数手机系统会以腾讯发布的数据库做为升级标准,所以遇到了多个用户的问题反馈。目前TokenPocket正在跟腾讯进行沟通,请用户放心使用。

需要提示大家注意的几个重点内容:

1、去中心化钱包,私钥、助记词用户自持,并保存在设备本地;如果遇到误报为病毒应用的提示,继而删除TP钱包那么里面保存的数据就会丢失且无法恢复,如果备份了私钥、助记词还好,如果没有备份就会带来无法挽回的损失。

2、解决方法:如果使用了腾讯管家,那么可以选择将TP钱包加入到可信任名单中;如果是系统的病毒提示,可以在设置里找到应用信任的功能并加入列表中;

3、手机系统现在对于支付类软件的保护日趋加强,我们在操作例如支付宝、微信或银行客户端APP的时候就会弹出危险应用的弹窗,如果在这个时候误操作删除导致的数据和资产丢失将是不可逆的,所以一定要注意勿轻易删除App。